Il web 2.0 è caratterizzato da una serie di servizi innovativi come:

• wikipedia, enciclopedia caratterizzata da libera e gratuita fruizione dei contenuti da parte di tutti gli utenti, in un lavoro corale e collettivo destinato all’inserimento di nuove voci e alla correzione delle voci esistenti. Sito http://it.wikipedia.org;

• social network, per creare reti di relazioni tra le persone e condividere informazioni, foto, eventi, ecc. Il più famoso è Facebook mentre per le relazioni professionali si passa a LinkedIn o Viadeo. Altre informazioni sulla versione precedente di questa wiki destinata alla sicurezza dei social network;

• blog, possibilità molto semplice per tenere un diario personale visibile online. Il più famoso è WordPress;

• raccolte di fotografie commentate e classificate dagli utenti come Flickr;

• condivisione di link come Del.icio.us.;

• RSS Really Simple Syndication per la diffusione frequente di contenuti sul web da parte di blog e siti.