Il Garante per la protezione dei dati personali ha sanzionato per 158 mila euro Character
Technologies Inc., società statunitense che gestisce Character.AI, un servizio di
intelligenza artificiale generativa che consente agli utenti, anche minorenni, di creare e
interagire via chat con personaggi virtuali.
Tardive, inoltre, la predisposizione della valutazione d’impatto sulla protezione dei dati
(DPIA) e la designazione del rappresentante nella UE.
Criticità sono state rilevate anche nelle garanzie a tutela dei minori e nelle procedure di verifica
dell’età.
Considerati i rischi derivanti dall’impiego dell’intelligenza artificiale generativa in un servizio
di intrattenimento accessibile anche ai minorenni, il Garante privacy – pur prendendo atto
degli interventi adottati dalla società nel corso dell’istruttoria – ha prescritto ulteriori
misure.che entro novembre 2026, la società dovrà comunicare all’Autorità.